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桐乡市税务局第一税务所获“全国青年文明号”称号
减税降费第一线,他们用青春扮靓“税务蓝”
嘉兴在线新闻网      2019-07-04 10:46:25    举报

近日,从共青团中央传来喜讯,国家税务总局桐乡市税务局第一税务所斩获“2017—2018年度全国青年文明号”殊荣。

  “我们办税窗口现在基本上都是年轻人,他们跟纳税人直接面对面打交道。”第一税务所所长朱国强说。据了解,这个富有朝气、充满活力的集体,由42名干部职工组成,其中35周岁以下青年34名,占比81%,他们负责全市税收和有关非税收入综合办税服务厅主厅及不动产交易、车辆购置税两个专业办税服务厅。

  此次殊荣,不仅是属于这42名干部职工的荣誉,也是对我市高质量税收服务的肯定。

  用服务换纳税人“幸福度”

  作为纳税服务的前沿阵地,第一税务所岗位成员扎根办税服务厅,深入推进“最多跑一次”改革。通过部门联动,打破信息孤岛;自助办税,扩容服务能力;一窗通办,提速事项办理。

  重担在身,责任在前,第一税务所的青年干部以加倍的勇气、奉献的精神将各项任务扛在肩上、落在脚下。多次为企业讲解政策、提供交流培训,上门服务实现特色化、精准化;在实体纳税人学堂基础上,依托桐乡税务网校,开通“e”直播税收宣传平台,纳税服务迈入“一次都不用跑”的移动时代。

  今年2月,一面“高效办公鼎力助,情系企业暖人心”的锦旗送到办税服务厅,它来自嘉兴冠华网络科技有限公司的办税人员罗奕琳女士。原来此前罗女士曾咨询新办企业登记所需资料,税务工作人员查看其资料后,告知她虽然部分材料还需补,但必要材料齐全,可以马上进行容缺受理。简朴的文字传递了对税务人员贴心服务的高度肯定,红色的锦旗见证了税务所为纳税人营造亲商、安商、富商良好环境的决心。

  服务是税务工作的永恒主题,更是税务文明的重要体现。第一税务所的青年干部以过硬的业务素质和真诚的服务态度赢得了全市纳税人的掌声,也成功塑造了税务系统的文明形象,让“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的理念变成了实实在在的行动。

  让青春助力“最多跑一次”

  青年干部是税收改革发展进程中的排头兵,也是新时代税收现代化建设的生力军。

  倪凯杰虽然是三年前刚参加工作的“新人”,但已是前台窗口咨询岗位的中坚骨干,优质的服务还赢得了外籍纳税人点赞。“你好,我想打印一份这样的证明。”今年4月,一位外籍教师想打印一份纳税记录用于向国外转账支付,倪凯杰全程用英语为他提供细致周到的服务,整笔业务只花了短短三分钟。

  高效率的背后是人员素质的提升。随着在桐就业的外籍纳税人不断增多,桐乡市税务局及时跟进服务,将外语好的青年骨干派驻服务窗口,确保沟通“零时差”、服务“零障碍”,打造“最多跑一次”品质升级版。

  在第一税务所,像倪凯杰这样闪光的人还有很多,他们用自己的行动诠释新时代税务干部的风采。“纳税人的事情无小事,我们的本职工作就是想纳税人所想,急纳税人所急。”纳税服务团队组长范婷婷说。“减税降费不是单纯的数字变动,纳税人的获得感、对创新创业的促进效应才是数字变动后真正的‘含金量’。”第一税务所副所长陆海欣说。

  为国聚财铸忠诚,青春作笔写税歌。面对此次荣誉,朱国强表示;“我们将以此为新的起点,全所上下砥砺前行,以深化税收领域的‘放管服’改革、优化税收营商环境为着力点,增强服务能力,提高服务质量,创新服务亮点,进一步释放新时代税务人青春正能量,助力经济高质量发展。”



来源 :嘉兴日报     作者: 记者 沈 婷     编辑:徐骐     责任编辑:邓钰路
 
 
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